Zuckerberg oznámil placené zprávy na WhatsAppu

Mark Zuckerberg, mimo jiné šéf celosvětově nejpopulárnějšího kecálku WhatsApp, oznámil několik novinek mířících do této služby. Skrze jeden z nedávno představených Kanálů oznámil, že na chatovací platformu míří například placené zprávy. Nemusíte se ale hned děsit. Řeč je totiž o verzi WhatsApp Business a možnost platit za zprávy přichází jako další varianta komunikace mezi firmami a stávajícími či potenciálními zákazníky. V konečném důsledku tak funkce dopadne i na koncové uživatele, ale pouze jako na příjemce těchto zpráv.

Novinka má pomoci hlavně menším podnikům, které by chtěly udržovat kontakt se svou komunitou. Zatímco větší společnosti mohly k oslovení zákazníků využívat rozhraní WhatsApp Business API, malé firmy mají často problémy s efektivní komunikací se svými zákazníky kvůli různým omezením. Se zavedením nových placených funkcí pro zasílání zpráv jim WhatsApp nově poskytne nástroj, se kterým budou moci pomocí šablony zasílat personalizované propagační akce, upomínky nebo dokonce aktualizace o prázdninových prodejích.

Placené zprávy také představují možnost, jak efektivně řídit náklady na komunikaci. Zaplacením určitého poplatku, který se může v jednotlivých zemích lišit, získají podniky přístup k těmto rozšířeným nástrojům pro zasílání zpráv a budou moci snadno řídit svůj rozpočet tím, že budou kontrolovat náklady spojené s každou odeslanou zprávou.

Mark Zuckerberg současně oznámil, že uživatelé Business účtů na WhatsAppu budou moci vytvářet reklamy na Facebooku a Instagramu, aniž by potřebovali účet na Facebooku. Tato integrace definitivně eliminuje potřebu mít Facebook účet a zjednodušuje proces spouštění reklam.

Máte na WhatsAppu víc osobních, nebo firemních kontaktů?

Zdroj: WABetaInfo