Používatelia Netflixu sú pobúrení a rušia predplatne. Čo je dôvodom?
Používatelia streamovacej služby Netflix v posledných dňoch zaplavili sociálne siete kritickými príspevkami voči tejto platforme. Niektorí dokonca hovoria hovoria o tom, že zrušia svoje mesačné predplatné. Podľa portálu PhoneArena kritika súvisí s nedávnym obmedzením zdieľania používateľské účtu mimo domácnosti.
Nespokojní používatelia rušia predplatné
Sociálne siete ako je Twitter, začali v posledných dňoch plniť príspevky s hashtagom #CancelNetflix. Príspevky pochádzajú od dlhoročných predplatiteľov služby Netflix, ktorí sa rozhodli zrušiť predplatné. Hlavným dôvodom je nedávne obmedzenie zdieľania používateľského účtu mimo domácnosti, ktoré je po novom dodatočne spoplatnené. Príkladom je príspevok predplatiteľa s menom Ben.
I’ve been a subscriber for 10 years. I’m now married with kids and have homes in multiple countries. For this reason, I upgraded to Premium. Netflix used to be convenient, even if they were overpriced and had mediocre content. They just lost that edge. #CancelNetflix pic.twitter.com/1PkVlVHieB
— Ben (@bennykins78) May 28, 2023
Ten tvrdí, že je predplatiteľom už 10 rokov a po tom, čo sa oženil a má deti musí cestovať medzi domácnosťami vo viacerých krajinách. Práve z tohto dôvodu prešiel pred časom na drahšie Premium predplatné, aby mohol službu využívať vo viacerých domácnostiach. Teraz mu túto možnosť Netflix obmedzil respektíve spoplatnil a z toho dôvodu sa rozhodol prejsť ku konkurencii.
Koniec zdieľania hesiel samozrejme nie je jediným dôvodom prudkého nárastu zrušení. Medzi ďalšie faktory, ktoré spomenuli bývalí predplatitelia, patrili sťažnosti na kvalitu obsahu vydávaného spoločnosťou Netflix. Používatelia sa taktiež sťažujú aj na zrušenie pôvodných seriálov, ktoré dlhé roky sledovali.
Zareaguje Netflix na odchod používateľov?
Je však malo pravdepodobne, že by služba Netflix na tento trend odchodu a kritiky dlhoročných používateľov nejak výraznejšie reagovala. Pri zavedení obmedzenia používateľských účtov mimo domácnosti určite počítala s odchodom časti nespokojných používateľov. Ich stratu by mal kompenzovať príjem z nových poplatkov za ďalšieho člena mimo domácnosti.
A zvýšenie klesajúcich príjmov je hlavným dôvodom zavedenia obmedzenia. Poplatok za zdieľanie používateľského účtu mimo domácnosti pre jednu osobu totiž napríklad v USA stojí necelých 8 dolárov (v Česku je to len 79 korún). Ide tak o pomerne drahý poplatok. Ale ak sa ujme, tak môže výrazne zvýšiť príjmy Netflixu. A to sa mu určite oplatí.
